Révocation

Droit de rétractation

1. Droit de rétractation
En tant que client, vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs.

2. Début du délai de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

3. Exercice du droit de rétractation

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (GoGoCatchit.ch) une déclaration claire concernant votre décision de résilier le contrat. Cela peut être fait par e-mail à info@gogocatchit.com . Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-dessous, bien que ce ne soit pas obligatoire.

4. Exemple de formulaire d'annulation

Je révoque par la présente le contrat que j'ai conclu pour l'achat des biens suivants :

  • Commandé le : [date]
  • Reçu le : [date]
  • Nom du consommateur : [Votre nom]
  • Adresse du consommateur : [votre adresse]
  • Date : [date de la notification]
  • Signature (requise uniquement pour la notification papier)

5. Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons). Le remboursement sera effectué immédiatement à réception de la marchandise et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous. En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

6. Retour des marchandises

Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

7. Frais de retour

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Si la marchandise ne peut pas être retournée normalement par la poste en raison de sa nature, vous supporterez les frais de retour à hauteur des frais de retour réellement engagés.

8. Indemnisation pour perte de valeur

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

9. Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de :

  • Biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
  • Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène ou de santé si leur sceau a été retiré après la livraison (par exemple produits d'hygiène) ;
  • Les biens qui, en raison de leur nature, ont été indissociablement mélangés à d'autres biens après la livraison ;
  • Contenu numérique (par exemple logiciels, livres électroniques) qui n'est pas livré sur un support physique une fois que l'exécution du contrat a commencé et que le consommateur a accepté de perdre son droit de rétractation.

contact

Si vous avez des questions sur le droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à info@gogocatchit.com .