Termes et conditions
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales régissent les conditions de tous les contrats conclus entre GoGoCatchit.ch et ses clients via le site Internet. Elles s'appliquent également aux relations commerciales futures sans qu'il soit nécessaire de se référer à nouveau aux Conditions Générales. Nous ne reconnaissons les conditions divergentes du client que si nous les confirmons expressément et par écrit.
2. Conclusion du contrat
En présentant les produits sur notre site Internet, nous faisons une offre sans engagement. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque vous terminez le processus de commande et que nous acceptons la commande par une confirmation de commande séparée par e-mail. La confirmation de commande automatisée est uniquement à titre informatif et ne constitue pas une acceptation du contrat d'achat.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale, le cas échéant. Le paiement est effectué immédiatement après avoir terminé le processus de commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit (Visa, Maestro, UnionPay, Bancontact et iDEAL)
- Paypal
- Apple Payer
- Google Payer
Tous les frais supplémentaires, tels que les droits de douane ou les taxes d'importation pour les livraisons internationales, doivent être supportés par le client.
4. Livraison et expédition
Nous livrons dans le monde entier, même si les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et de la disponibilité des produits. Le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison sont sans engagement et peuvent varier en raison de facteurs externes (par exemple contrôles douaniers).
Les frais de port applicables seront clairement indiqués lors du processus de commande. Des frais supplémentaires, tels que des droits de douane ou des taxes d'importation, peuvent s'appliquer et doivent être supportés par le client. Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.
5. Droit de rétractation
Nous vous accordons un droit de rétractation volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les détails concernant votre droit de rétractation et la procédure de retour des marchandises se trouvent dans notre politique d'annulation. Certains produits, tels que les produits personnalisés ou scellés, qui ne peuvent être retournés après ouverture pour des raisons d'hygiène, sont exclus du droit de rétractation.
6. Garantie et responsabilité
Les droits de garantie légaux s'appliquent, sauf accord contraire. La durée de garantie légale est de 2 ans à compter de la réception de la marchandise.
Notre responsabilité est limitée à la faute intentionnelle et à la négligence grave. Ceci ne s'applique pas en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en cas de prescriptions légales impératives.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
8. Protection des données
Vos données personnelles ne seront traitées que conformément à notre politique de confidentialité. De plus amples informations peuvent être trouvées dans notre [Politique de confidentialité].
9. Règlement des litiges et règlement des litiges en ligne (plateforme OS)
Pour résoudre les litiges liés au commerce en ligne, les clients résidant dans l'UE peuvent utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne (plateforme OS), accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers /or . Bien que cette réglementation ne soit pas obligatoire pour les entreprises suisses, nous mettons ces informations à la disposition de nos clients de l'UE.
10. For juridique et droit applicable
Le droit matériel suisse s'applique à tous les litiges juridiques découlant de ou en relation avec les présentes conditions générales, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le for juridique est le siège de GoGoCatchit.ch.
11. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont totalement ou partiellement inefficaces, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée. Au lieu de la disposition invalide, s’applique celle qui se rapproche le plus de l’objectif économique de la disposition invalide.